「PayPay」はQRコードを利用した決済サービスとして広く普及しており、利用をスムーズに行うためには本人確認が必須です。
本人確認が済んでいない場合、銀行口座の紐付けができず、キャンペーンや割引特典の利用が制限されることがあります。
ここでは、PayPayで本人確認を行う手順について説明します。
本人確認の手順
本人確認には、特定の公的書類が必要です。
どの書類を用意し、どう進めるかを見ていきましょう。
本人確認の方法
PayPayで行える本人確認の方法には以下のオプションがあります。
・マイナンバーカードのICチップを読み取る方法
・運転免許証のICチップを読み取る方法
・顔認証と公的書類を用いた本人確認
これらの方法では、顔写真が必要です。
マイナンバーカードや運転免許証には写真が含まれていますので、これを利用します。
書類がない場合は、顔認証技術を用いて本人確認を行います。
必要な書類
PayPayで本人確認を行う際には、以下のいずれかの書類が必要となります。
・マイナンバーカード
・運転免許証
・運転経歴証明書
これらの書類にはICチップが内蔵されており、登録された暗証番号を使用します。
マイナンバーカードは4桁の数字と6～16文字の英数字の暗証番号が必要ですが、運転免許証では4桁の暗証番号が必要です。
暗証番号を忘れてしまった場合は、市町村役場やコンビニでの変更手続きが可能です。
また、運転経歴証明書が必要な場合は、自動車安全運転センターでの発行を依頼できます。
PayPayでの本人確認手順解説！
ここでは、PayPayでの本人確認方法について説明します。
**本人確認手順**
本人確認には、マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書のいずれかが必要です。 以下の手順で進めてください：
1. PayPayアプリで「アカウント」を選びます。
2. 「詳細」をタップ後、「本人確認・口座認証」を選択します。
3. 必要な公的書類を選んで、指示に従います。
**マイナンバーカードを使用した本人確認**
1. 国籍と居住地域を選択します。
2. マイナンバーカードの暗証番号を入力し、「申請をはじめる」をタップします。
3. 氏名や郵便番号を入力し、申請内容を確認後、申請を完了します。
**運転免許証を使用した本人確認**
1. 運転免許証の暗証番号を入力し、ICチップをスキャンします。
2. 顔写真を撮影し、必要な情報を入力後、申請を完了します。
**書類撮影による本人確認**
1. 選択した書類をアプリで撮影し、国籍を指定します。
2. 顔写真を撮影し、必要な情報を入力後、申請を完了します。
本人確認プロセスは、使用する公的書類により異なりますが、基本的にアプリを通じて簡単に行えます。
書類の撮影では、正確な画像が撮れるように注意が必要です。
また、PayPayの機能全体を利用するためには、これらの本人確認が完了している必要があります。
セキュリティ要素を含む本人確認を適切に行うことで、安全にサービスを利用できます。
PayPayで健康保険証を使っての本人確認は可能？
PayPayで本人確認を試みる際、もし健康保険証しか持っていない場合、残念ながらその書類では本人確認を行うことはできません。
公式に認められている本人確認書類はマイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書のみです。
運転免許証を持っていない場合、マイナンバーカードを取得する必要があります。
未確認時のリスクと必要性
PayPayで本人確認を行わなければ、PayPayマネーの使用に不便を感じることがあります。
本人確認により、PayPay残高を銀行口座に出金したり、銀行口座から直接チャージすることが可能になります。
そのため、快適なPayPay利用のためには、本人確認が推奨されます。
本人確認を行わないと、PayPayアプリ内での利用に制限が設けられます。
本人確認がなければ、「PayPayマネーライト」と呼ばれる出金機能に制限のある状態でのみ使用でき、銀行口座からの直接チャージが不可能となります。
また、クレジットカードを使用した支払いでは、未認証の場合の支払い限度額が5,000円に設定されており、本人確認を行うことでその限度額を20,000円まで引き上げることが可能です。
このように、日常の支払いの利便性を高めるためにも本人確認が望まれます。
PayPayで本人確認ができない時の対処方法
PayPayで本人確認のプロセス中に認証が完了しない場合、次の点を確認してみましょう。
まず、マイナンバーカードの電子証明書が期限切れでないかを確認してください。
署名用電子証明書の暗証番号を忘れてしまった場合は、マイナンバーカードに記載されている生年月日や有効期限を入力してみてください。
電子証明書の有効期限は発行日から次の5回目の誕生日までです。
期限が切れていた場合は、登録されている市町村役場で更新手続きを行うことをおすすめします。
本人確認情報に誤りがある場合は、顔認証や身分証明書を使った本人確認（eKYC）で情報の更新を行います。
カードのスキャンがうまくいかない場合は、カードの位置を調整するなどの工夫をしてみてください。
また、URLをクリックした際に推奨ブラウザ（ChromeまたはSafari）を使用していない場合は、メールアプリの設定を見直すか、URLをコピーして推奨ブラウザで直接開くことで解決することがあります。
申請後に「この情報は別のアカウントに登録済みです」と表示された場合、他の家族や第三者が使用しているアカウントを解約してから再度申請する必要があります。
ただし、一度解約したアカウントは復活できないので注意が必要です。
よくある質問
**PayPayの本人確認の方法は？ **
マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書のいずれかを用意し、PayPayアプリのアカウント画面から「詳細」を選択し、本人確認・口座認証を進めます。
**本人確認で写真がうまく撮れない場合は？ **
顔の角度やスマートフォンとの距離を調整し、撮影環境を改善する（例：自然光のある場所で明るい背景を選ぶ）などの工夫をしてみましょう。
**PayPayフリマでの本人確認はどのように行うの？ **
PayPayフリマでは、顔写真付きの公的書類を用意し、カメラで本人の顔と照合して登録情報を確認します。 マイページから本人確認の手続きを進めます。
**本人確認情報を更新しないとどうなる？ **
更新しない場合、PayPayマネーの出金やチャージが制限されるなど、一部機能が利用できなくなることがあります。 更新通知が来たら、速やかに手続きを行うことが重要です。
まとめ
PayPayでの本人確認は、スマートフォンを使って簡単に行えますが、正確な書類の準備や適切な操作が求められますます。
快適にPayPayを利用するためには、これらの確認手順に従い、必要な公的書類を準備し、アプリの指示に従って操作することが推奨されます。
本人確認が完了すれば、PayPayの全機能をフルに活用できるようになります。
また、セキュリティが強化されることで、不正利用のリスクも軽減されます。
本人確認のプロセスに問題がある場合は、上記の対処法を試すことで多くの問題が解決するはずです。
それでも問題が解決しない場合は、PayPayのサポートセンターに問い合わせて、具体的な指導を受けることをお勧めします。
本人確認は一見すると煩わしく感じるかもしれませんが、安全かつスムーズなサービス利用のためには必要不可欠です。
適切な方法で本人確認を完了させ、PayPayを安心してお使いください。
